
Inspiratie kandidaten
Kennis voor jou
-
Algemeen
In succesvolle communicatie wordt er duidelijk gemaakt aan de zender dat de boodschap over is gekomen (denk aan knikken). Dit is binnen Customer Service dan ook essentieel.
Lees meer -
Algemeen
Order 2 Cash is een verzamelnaam van processen die meerdere functies omvat. Een van de meest voorkomende is die van Customer service medewerker. Een functie ontzettend breed is en op veel manieren ingevuld kan worden. In de jaren dat Keser actief is met deze rol is duidelijk dat deze heel veranderlijk is per organisatie.
Lees meer -
Solliciteren
De eerste ontmoeting is (vaak) bepalend voor hoe jouw sollicitatieproces af gaat lopen. Met die reden schreef Keser al meerdere artikelen over dit onderwerp.
Lees meer -
Solliciteren
Laten we eerlijk zijn: sollicitatiegesprekken kunnen best een beetje eng zijn. Er hangt veel van af en je stelt je bloot — met de altijd aanwezige kans dat er een afwijzing volgt.
Lees meer -
Algemeen
Door regelmatig offline te zijn, kun je de kwaliteit van je werk (en je leven!) aanzienlijk verbeteren.
Lees meer -
Algemeen
Het is niet voor iedereen weggelegd, thuis werken. Hoe doe je dat, hoe richt je jouw dag productief in en waar moet je aan werken? Naast de huisdieren, kinderen en je vriend(in) liggen er vele verleidingen en misvattingen op de loer als het gaat om thuiswerken. Hieronder enkele aspecten die je kunnen helpen om jouw dag zo productief mogelijk in te delen.
Lees meer -
Solliciteren
Heb je binnenkort een assessment en vraag je je af of (en hoe) je jezelf daarop kunt voorbereiden? Volg deze eenvoudige stappen om met een zekerder gevoel je volgende assessment in te gaan.
Lees meer -
Algemeen
Plezier in/op het werk is van groot belang. Tenslotte brengt de gemiddelde Nederlander hier met merendeel van zijn uren door.
Lees meer -
Algemeen
Een lastige vraag die we regelmatig horen. Enerzijds zou je verwachten dat een werkgever het liefst een team heeft dat puur uit specialisten bestaat: stuk voor stuk toppers in hun vakgebied. En ooit, een tijd geleden, was dat ook precies wat werkgevers wilden.
Lees meer -
Solliciteren
We kennen het allemaal wel: je hebt niets te verliezen, je bent zeker van jezelf, en tóch voel je een bepaalde spanning voordat je een sollicitatiegesprek ingaat.
Lees meer -
Solliciteren
Goede communicatie is de basis voor elke succesvolle relatie, zowel persoonlijk als professioneel. Het begrijpen en het gebruiken van non-verbale communicatie kan als middel dienen om jouw communicatie en relaties te verbeteren. Ook kun je hiermee invloed uitoefenen op je representativiteit, de beeldvorming die je hebt van anderen en vice versa.
Lees meer -
Solliciteren
Je C.V. vormt het hart van je sollicitatie. Natuurlijk draait het om jou als persoon — maar je C.V. moet de eerste indruk maken en jou zo goed mogelijk tot je recht laten komen. Die eerste indruk kun je maar één keer maken. Daarom is het essentieel dat je C.V. up to date en goed verzorgd is.
Lees meer -
Solliciteren
Vragen kunnen een sterke impact hebben op hoe jouw communicatieve vaardigheden overkomen. Door vragen te stellen kan je een stukje van je persoonlijkheid en manier van communiceren laten zien.
Lees meer -
Algemeen
Zeker een goed idee, wil je weten waarom?
Lees meer -
Algemeen
Vele van ons hebben een ongezonde werkhouding. Daarmee wordt een werkhouding bedoeld, die op de lange termijn schadelijk is voor ons lichaam.
Lees meer