Introductie
Dit is geen Customer Service functie waarbij je de hele dag alleen maar telefoontjes afhandelt. Je zit midden in de logistieke operatie en combineert klantcontact, transport, planning en commercie. Daardoor heb je veel afwisseling en verantwoordelijkheid. De organisatie opereert internationaal en biedt logistieke oplossingen op het gebied van onder andere warehousing, e-fulfilment, freight, verzending en douane
Nic Müller
Directeur Sales & Operations
06-29681476
Over jou
Jij bent iemand die verantwoordelijkheid pakt en graag oplossingen vindt. Ook wanneer het druk is, houd jij het hoofd koel en zorg je ervoor dat de klant goed geholpen wordt. Daarnaast beschik je over:
- MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, commercie of logistiek;
- Beschikbaarheid voor 40 uur per week;
- Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels;
- Kennis van transport is mooi meegenomen, maar geen absolute must.
Wat ga jij doen
Als Customer Service Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor een aantal klanten. Je zorgt ervoor dat vragen snel worden opgepakt, zendingen goed worden opgevolgd en klanten weten waar ze aan toe zijn. Je houdt je onder andere bezig met:
- Dagelijks contact met klanten en internationale vervoerders via telefoon, e-mail en chat;
- Coördineren en opvolgen van binnenlandse en internationale zendingen;
- Opstellen van offertes en verwerken van boekingen;
- Proactief bewaken van lopende zendingen en leveringen;
- Oplossen en afhandelen van klachten;
- Adviseren van klanten over verschillende transportmogelijkheden;
- Afstemmen met interne afdelingen om logistieke processen soepel te laten verlopen
Wat wij bieden
Naast een veelzijdige functie binnen een internationale logistieke omgeving kun je rekenen op:
- Een salaris tussen € 3.000 en € 3.600 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
- 24 vakantiedagen op fulltime basis;
- Reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 kilometer van de standplaats woont;
- Verschillende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
- Bedrijfsfitness met korting;
- Vers fruit op kantoor;
- Zelfs nek- en schoudermassages tijdens werktijd.
Waar ga jij werken
Dit logistieke bedrijf is ruim 60 jaar actief en is inmiddels uitgegroeid tot een internationale speler in wereldwijde logistieke oplossingen. Bij deze organisatie staat flexibiliteit, betrokkenheid en goede communicatie centraal hun werkwijze en daarmee hun succes.
Solliciteer nu en kom langs!
Hebben we je aandacht?
Direct solliciteren
Het sollicitatieproces van Keser
Andere interessante vacatures