Introductie
Wil jij niet alleen reageren op klantvragen, maar juist verantwoordelijk zijn voor een goede dienstverlening richting grote klanten? In deze functie als Key Account Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor key accounts binnen warehousing en fulfilment. Je volgt zendingen, behandelt wijzigingen en klachten en gebruikt KPI-rapportages om samen met klanten processen verder te verbeteren.
Nic Müller
Directeur Sales & Operations
06-29681476
Over jou
Voor deze functie zoeken we iemand met een MBO 4-opleiding, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of logistieke richting. Daarnaast:
- Ben je fulltime beschikbaar voor 40 uur per week.
- Ben je flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
- Beheers je de Nederlandse en Engelse taal volledig, zowel mondeling als schriftelijk.
- Is kennis van douanezaken en gevaarlijke goederen een pré.
Wat ga jij doen
Je bent verantwoordelijk voor een vlekkeloze dienstverlening richting de grootste klanten van de organisatie. Daarbij coördineer je het volledige proces rondom warehousing- en fulfilmentactiviteiten en werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen. Bij afwijkingen of specifieke klantwensen schakel je snel. Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Dagelijks telefonisch en per e-mail contact onderhouden met key accounts.
- Zendingen van begin tot eind opvolgen en waar nodig bijsturen.
- Wijzigingsverzoeken analyseren en afstemmen met klanten en interne teams.
- Klachten en retourzendingen zelfstandig afhandelen.
- Wekelijkse en maandelijkse KPI-rapportages opstellen voor klantbesprekingen.
- Deelnemen aan klantmeetings met als doel processen continu te verbeteren.
Wat wij bieden
Tegenover deze verantwoordelijkheid staat een salaris dat afhankelijk is van jouw kennis en ervaring:
- € 3.100 tot € 4.400 bruto per maand op fulltime basis.
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 km enkele reis van de standplaats woont.
- Ontwikkelingsmogelijkheden binnen de organisatie.
- Bedrijfsfitness met korting.
- Gratis fruit en massage.
- Een betrokken en informeel team.
Waar ga jij werken
Je gaat aan de slag bij een internationale logistieke dienstverlener met meerdere vestigingen in Nederland en het buitenland. De organisatie biedt wereldwijd logistieke oplossingen binnen onder andere warehousing, e-fulfilment, transport, verzending en douane. De werkwijze is persoonlijk en hands-on, waarbij communicatie, flexibiliteit en betrokkenheid belangrijke uitgangspunten zijn
Solliciteer nu en kom langs!
Hebben we je aandacht?
Direct solliciteren
Het sollicitatieproces van Keser
Andere interessante vacatures
