Wil jij werken in een internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is? In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor internationale klanten en zorg je ervoor dat orders, offertes en leveringen soepel verlopen. Een mooie volgende stap als je al enige ervaring hebt binnen customer service, ordermanagement of commerciële binnendienst en jezelf verder wilt ontwikkelen.
Je hoeft nog geen jarenlange ervaring te hebben. We zoeken vooral iemand die klantgericht is, snel leert en graag verantwoordelijkheid pakt.
Je hebt ongeveer 1 tot 2 jaar ervaring binnen een B2B omgeving óf een passende opleiding;
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
Kennis van Duits en/of Frans is mooi meegenomen;
Je bent handig met Microsoft Office en leert nieuwe systemen snel;
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt overzicht;
Je denkt in oplossingen en neemt graag initiatief;
Je vindt het leuk om in een internationale en dynamische omgeving te werken.
Wat ga jij doen
Je werkt binnen een internationaal Customer Service team en hebt dagelijks contact met klanten en collega's. Je houdt overzicht over het volledige orderproces en zorgt ervoor dat klanten snel en goed worden geholpen.
Verwerken en opvolgen van orders, offertes en retouren;
Beantwoorden van vragen over producten, voorraad en levertijden;
Bewaken van bestellingen en zorgen dat afspraken worden nagekomen;
Oplossen van vragen of problemen rondom orders en leveringen;
Informeren van klanten over alternatieve en aanvullende producten.
Wat wij bieden
Je komt terecht bij een grote internationale organisatie waar veel aandacht is voor opleiding en ontwikkeling. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen Customer Service en de internationale organisatie.
Een 13e maand én vakantiegeld;
25 vakantiedagen per jaar;
Een goede pensioenregeling;
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
Een jaarcontract met de intentie om dit na 12 maanden om te zetten naar een vast contract;
Veel trainingen en ontwikkelmogelijkheden;
Toegang tot een platform gericht op mentale gezondheid en welzijn;
Regelmatig leuke personeelsevenementen;
Een referralbonus wanneer je iemand uit je netwerk aandraagt;
Toegang tot diverse medewerkerskortingen.
Waar ga jij werken
Je gaat werken bij een internationale organisatie in Eindhoven die actief is binnen de technische en elektronische sector. Vanuit verschillende vestigingen wereldwijd worden klanten geholpen met een groot assortiment elektronische componenten en technische producten.De werkomgeving is internationaal, snel en dynamisch. Je werkt samen met collega's uit verschillende landen en krijgt veel te maken met internationale klanten, orders en leveringen. Tegelijkertijd kom je terecht in een team waarin samenwerken en jezelf verder ontwikkelen belangrijk zijn.