Werken in nuchtere en betrokken werksfeer, waar directheid normaal is en waar hard werken hand in hand gaat met laagdrempelige humor – dat is wat je hier kunt verwachten.
Je hoeft niet alles al te kunnen. Als jij gemotiveerd bent en goed in het team past, leren ze je hier graag de rest.Wat wel belangrijk is:
MBO+/HBO werk- en denkniveau
Je bent georganiseerd en houdt overzicht in je werk
Je bent klantgericht en denkt graag in oplossingen
Je bent flexibel en kunt goed schakelen in een omgeving waar dingen soms snel veranderen
Je werkt zelfstandig en pakt dingen proactief op
Goede beheersing van Nederlands en Engels
Beheersing van de Duitse of Franse taal
Je houdt van een informele werksfeer en kunt een beetje Brabantse humor wel waarderen
Wat ga jij doen
Zodra een klant tekent, wordt deze aan jouw area toegevoegd. Vanaf dat moment ben jij het vaste aanspreekpunt en zorg je dat alles voor die klant goed geregeld wordt.
Beheren en opvolgen van orders en offertes, van aanvraag tot levering
Helpen met vragen over producten, levertijden en prijzen
Coördineren van serviceaanvragen en onderdelenleveringen
Schakelen met collega’s van sales, logistiek en finance
Contact onderhouden met internationale collega’s binnen het Customer Service team
Gegevens en orders verwerken in Microsoft Dynamics 365
Meedenken over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen
Wat wij bieden
Een veelzijdige functie binnen een internationaal bedrijf
Salaris passend bij jouw kennis en ervaring
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
38 vakantiedagen (25 vakantiedagen + 13 ADV) bij fulltime
Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je werk
Een betrokken en loyale werksfeer zonder bureaucratie
Regelmatig gezamenlijke activiteiten, lunches en borrels (Iedere dag met z'n alle lunchen, iedere vrijdag gezellig broodjes, en om de dinsdag worstenbrood)
Toegang tot een online leerplatform voor jouw ontwikkeling
Waar ga jij werken
Je gaat werken op het hoofdkantoor in Reusel, waar ongeveer 70 collega’s dagelijks samenwerken. De organisatie heeft een internationale klantenbasis, maar de sfeer is nog steeds typisch Brabants: nuchter, direct en zonder poespas.Binnen de Customer Service afdeling werk je samen met een team van ongeveer 10 collega’s, verdeeld over verschillende landen zoals België, Frankrijk en Londen. Ondanks de internationale samenwerking is het team hecht en heb je dagelijks contact met elkaar via Teams en telefoon.
Op kantoor in Reusel hangt een informele en collegiale sfeer. Collega’s helpen elkaar waar nodig en er wordt hard gewerkt. Samen lunchen hoort er eigenlijk gewoon bij en regelmatig worden er activiteiten georganiseerd zoals borrels of sportieve uitjes.
Het bedrijf zelf is een groeiende internationale organisatie die bekend staat om zijn kwalitatieve producten en sterke merken. Tegelijkertijd blijft de cultuur laagdrempelig en persoonlijk. Collega’s zijn toegankelijk en eigen initiatief wordt gewaardeerd. Vanuit het hoofdkantoor in Reusel werk je samen met je team aan een soepel lopend orderproces en tevreden klanten