Customer Service met SAP-ervaring

Ervaren accountmanager die gewend is om zelfstandig zijn regio te runnen en dagelijks op pad te zijn. Werkt gestructureerd, plant zijn eigen agenda en bezoekt consistent klanten, waarbij hij commerciële kansen actief omzet in resultaat. Sterk in persoonlijke benadering en relatieopbouw, met een duidelijke focus op food, horeca en hospitality. Combineert een nuchtere aanpak met commercieel inzicht en doorzettingsvermogen. Een profiel dat weet wat werkt in de praktijk en die op eigen kracht een klantenportefeuille uitbouw

Een ervaren marketing- en brand specialist die strategie en uitvoering naadloos met elkaar verbindt. Is in staat om complexe vraagstukken snel te analyseren en te vertalen naar concrete, resultaatgerichte aanpakken. In diverse rollen, van projectleider tot strategisch sparringpartner, heeft zij organisaties succesvol begeleid in (re)branding, marktpositionering en verandertrajecten. Zij neemt daarin van nature de regie, communiceert helder en weet stakeholders op alle niveaus mee te nemen. Wat haar uniek maakt, is de combinatie van analytisch inzicht en creativiteit. Ze ziet kansen in marketing en klantbeleving en weet deze om te zetten in concrete plannen én succesvolle implementaties. Daarbij stuurt zij teams aan, coacht medewerkers en zorgt zij dat plannen ook daadwerkelijk landen in de organisatie. Met ervaring in zowel B2B als B2C omgevingen, en een sterke focus op branding, omnichannel marketing en online strategie, voelt zij zich thuis in dynamische omgevingen.

Als cruciale schakel tussen de business en IT heb ik de wensen van het salesteam vertaald naar concrete inrichtingseisen voor het nieuwe ERP-systeem (Microsoft Dynamics 365 F&O). Ik heb de ontwikkelde oplossingen grondig getest (UAT), geaccordeerd en alle operationele voorbereidingen getroffen. Gebruikers zijn getraind, werkinstructies zijn gemaakt, waarmee ik naar verwachting een naadloze aansluiting op de verkoopprocessen en een soepele, probleemloze overgang voor de eindgebruikers heb weten te bewerkstelligen.