Customer Service medewerker (Duits)
Over deze kandidaat
Deze rustige man met een dienstverlenend karakter is toe aan een volgende stap. Zijn klantgerichte houding in combinatie met zijn kennis van de Duitse taal maken hem tot een goede professional op Customer Service gebied. In zijn tijd bij Swiss Sense heeft hij alleen maar voor Duitse klanten gewerkt in de B2C branche waar hij veelal met teleurgestelde/boze klanten te maken heeft gehad. Door zijn klantgerichtheid en inlevingsvermogens in de Duitse klant (wat beduidend anders is dan een Nederlandse klant) wist hij deze gesprekken te keren door de klant tevreden te stellen. In zijn laatste 3 jaar waarin hij meer actief is geweest in de B2B wereld heeft hij zich ontwikkeld m.b.t. het hele ordermanagement proces en klantgerichtheid naar bedrijven toe.