Customer service en support specialist

Dit is een enthousiaste, loyale dame met royale kennis van het ordermanagement proces. Haar servicelevel is altijd on point en neemt met haar karakter makkelijk mensen mee. Ze werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Ze is in staat 'boven een proces te gaan hangen' om te kijken hoe er efficiënter gewerkt kan worden zonder dat het ten koste gaat van de service richting klant. Met deze kandidaat voeg je veel ervaring, enthousiasme en bovenal een warm persoon toe aan je team.

Deze man heeft veel ervaring opgedaan in verschillende commerciële functies, met het grootste deel bij (productie)organisaties in de foodsector. Hij hecht veel waarde aan het onderhouden van goede relaties met zowel klanten als collega's en zet zich altijd volledig in voor een (nieuwe) klant. Het vele contact is waar hij energie van krijgt en gaat altijd op zoek naar de beste oplossing voor de klant zonder het commerciële oogpunt te verliezen. Competenties die hem typeren zijn klantencontact, commercieel, planner, kritisch en gedreven. Op dit moment werkt hij als Commercieel Planner bij een bedrijf in de bouwgrondstoffen, maar hij mist hier het contact met prospects en klanten. Deze kandidaat is op zoek naar een commerciële rol waarin hij de nodige verantwoordelijkheid heeft. Groot voordeel van hem is dat hij zo'n 25 jaar veel contact heeft gehad met klanten voor de Duitse markt waardoor zijn Duits sterk is ontwikkeld tot "near native" niveau.

Deze relaxte man komt rustig over en heeft een duidelijke manier van communicatie. Hij is erg loyaal van aard, wat te zien is aan zijn laatste 10,5 jaar dat hij bij een zelfde bedrijf heeft gewerkt. Hij heeft hier ruim 9 jaar een Inside Sales functie bekleedt en de laatste 1,5 jaar een functie als Business Development Manager. Op de Inside Sales was hij bezig met het signaleren van kansen als de schakel tussen de buitendienst en engineering, Na 9 jaar op de Inside Sales was hij toe aan een nieuwe uitdaging waardoor hij besloot om de stap te zetten naar de buitendienst. Hier was hij dagelijks van 08:00 tot 20:00 in de Randstad te vinden wat hem niet de voldoening gaf die hij hoopte. Hij miste het werk op de binnendienst. Uiteindelijk is deze kandidaat tot het besluit gekomen om voor een geheel nieuwe uitdaging te gaan in een nieuwe omgeving. Competenties die hem typeren zijn commercieel, loyaal, teamplayer, gestructureerd.