Kandidaat #C-37294
Kandidaat met KCC ervaring toe aan B2B-Customer Service
Over deze kandidaat
Dit is een representatieve jongedame met een eerste ervaring in een B2C-klantcontact omgeving. Hierin heeft ze uiteenlopende klantgesprekken gevoerd van het aanleveren van informatie tot het omgaan met klachten. Binnen deze functie is ze doorgegroeid naar senior waar ze samen met een teamlead verantwoordelijk was voor een team. Hierin was ze verantwoordelijk voor het verbeteren van de gesprekken van collega's. Ze luistert goed, vraagt door en komt snel tot de kern. Daarnaast heeft ze een rustig overkomen wat in een gesprek ervoor zorgt dat je jezelf gehoord voelt. Ze is leergierig en maakt zichzelf dingen snel eigen. Deze vaardigheden zet ze dan ook graag in om de volgende stap richting een B2B-functie te maken.