Klant Implementatie Specialist
Heb jij affiniteit met projecten in de IT-wereld? Ben jij de gedreven kandidaat die graag doordachte projecten afrondt? Lees dan verder!
In deze klantgerichte en uitdagende functie ben jij samen met de andere teamleden verantwoordelijk voor de begeleiding van nationale en internationale klanten. Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:
- Het begeleiden van nationale en internationale activiteiten, orders en klantcontacten
- Het bepalen en bewaken van levertijden
- Opstellen orderbevestigingen
- Het plannen van transport
- Het afsluiten afsluiten en keuren van documentaire accreditieven, de opmaak van
documenten, facturering en het bewaken van het debiteurenbestand.
- Het juist interpreteren, administratief verwerken en vervolgen van commerciële en technische vragen
- De afhandeling van klachten
- Het informeren van klanten over prijzen, kortingsregelingen, levertijden, betalingsmogelijkheden, garantiebepalingen en service
- Waar nodig het inschakelen van collega’s van Sales of de afdeling Technical Support
De organisatie bestaat al meer dan 80 jaar en ontwikkelen, produceren en assembleren professionele apparatuur voor levensmiddelen en leveren wereldwijd aan verschillende klanten. Ze hebben een productie locatie in oud Gastel en verder vestigingen in Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, de Verenigde Staten en Rusland. Binnen de organisatie in Oud Gastel werken ongeveer 140 collega’s verdeeld over verschillende afdelingen. Ze zijn op zoek naar jou ter ondersteuning van het Customer Service team dat bestaat uit 3 collega’s. Het is officieel geen familiebedrijf maar ze hebben wel die cultuur. Er zijn veel lange dienstverbanden en ze schuwen bureaucratie. Het team met toegewijde medewerkers heeft veel voor elkaar over en werken met het motto “het komt altijd wel goed”. Kortom je wordt verwelkomd in een warm bad.
Ben jij tot en met december beschikbaar en herken jij jezelf in onderstaande punten dan kom ik graag met je in contact!
- HBO werk- en denkniveau
- Enkele jaren relevante werkervaring
- Klantgericht, proactief, stressbestendig en oplossingsgericht
- In staat zelfstandig en in teamverband te werken
- Een goede beheersing van de Engelse taal
- Kennis van de Duitse, Franse of Spaanse taal zijn een pré
- Dinsdag, woensdag en vrijdag beschikbaar (24uur)
Naast de kans om deel uit te maken van een leuk en gemoedelijk bedrijf, staat er uiteraard een mooi salaris tegenover. Afhankelijk van je ervaring kun je uitgaan van een salaris tussen de €3000,- en €3600,- bruto obv 40 uur.
Heb jij affiniteit met projecten in de IT-wereld? Ben jij de gedreven kandidaat die graag doordachte projecten afrondt? Lees dan verder!
Ben jij proactief, hands-on met een passie voor Customer Service? En spreek jij vloeiend Nederlands en Engels? Bekijk deze vacature dan nu!
Wil jij als ervaren Teamleider Backoffice bijdragen aan de verdere groei van deze internationale webshop in de automotive? Dan zien we graag jouw sollicitatie tegemoet!
Krijg jij het voor elkaar om het overzicht te bewaren tussen snel veranderende voorraden en veeleisende klanten?
Wat kan ik als kandidaat verwachten van Keser?
Je kunt allerlei voorspelbare clichés van ons verwachten — openheid, transparantie, eerlijkheid, en ga zo maar door.
Maar daarnaast kun je verwachten dat we écht naar je luisteren. Dat we met je praten. Dat we niet alleen kijken naar wat goed is voor onze opdrachtgever, maar júist ook naar wat goed is voor jou.
Want hoe meer mensen wij aan een baan helpen waar ze écht goed uit de verf komen, hoe beter wij op de lange termijn zelf uit de verf komen.
Verwacht dus dat we eerlijk tegen je zijn — en dat we niet altijd zullen zeggen wat je wilt horen. Verwacht dat we met je sparren, dat we je uitdagen en dat we durven door te vragen, zodat we precies weten wat voor vlees we in de kuip hebben.
Maar daar staat ook wat tegenover. Wij verwachten namelijk ook iets van jou. Naast de cliché’s — je bent open, eerlijk en betrouwbaar — verwachten we een bepaalde toewijding van je. Commitment.
Een samenwerking moet namelijk van twee kanten komen. Hoe beter jij jouw rol als kandidaat vervult, hoe meer je over jezelf vertelt en hoe beter je met ons communiceert, hoe beter wij je aan die perfecte baan kunnen helpen.
Kost het geld om te solliciteren bij Keser?
Nee. Solliciteren, inschrijven, op gesprek komen, voorgesteld worden aan een opdrachtgever, het sollicitatiegesprek — alles tot en met het tekenen van je arbeidsovereenkomst kost jou als kandidaat geen cent. Hooguit kost het je een paar MB van je databundel — als je mobiel solliciteert tenminste.
Hoe verdient Keser haar geld dan? Zit er een addertje onder het gras? Nee, geen addertje. Het is heel simpel: onze werkzaamheden zijn allemaal voor rekening van de opdrachtgever. Solliciteren is altijd gegarandeerd kosteloos. Dus, waar wacht je op?
Waarom zou ik niet gewoon rechtstreeks bij een werkgever solliciteren?
De vraag is eigenlijk waarom je dat wél zou doen. Een aantal voordelen van solliciteren via Keser op een rij:
Hoe lang duurt het voordat ik meer weet over mijn sollicitatie?
Wanneer je solliciteert ontvang je direct een automatische bevestiging van één van de recruitment consultants van Keser. Dit is vanaf nu je vaste aanspreekpunt. (Benieuwd wie dat kunnen zijn? Ontmoet ons team)
Normaal gesproken ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke reactie van hem of haar. Je hoort hoe dan ook iets van ons — of je nu wel of niet op gesprek mag komen.
Open inschrijvingen behandelen we over het algemeen binnen 5 werkdagen.
Ik heb momenteel een baan. Komt mijn werkgever te weten dat ik solliciteer?
Nooit zal Keser gegevens vrijgeven van sollicitanten. Je huidige werkgever zal dus nooit via ons te horen krijgen dat je solliciteert — en ook niet via onze opdrachtgevers, want we vragen altijd toestemming aan jou voordat we je gegevens aan een opdrachtgever voorleggen.
Honderd procent discretie is bij ons dan ook écht honderd procent.
Wat voor vacatures kan ik bij Keser verwachten?
Het type dat je in ons vacature-overzicht terugvindt. Over het algemeen gaat het om functies binnen Customer Service & Order Management, Sales Support, Logistiek & Supply Chain en International Credit Control. Hierbij zijn meertaligheid en HBO / WO opleidingsniveau een pré, geen eis.
Hoe gaat Keser om met mijn gegevens?
Als goed huisvader waken wij over jouw gegevens
Wij werken volgens de laatste en beste beveiligingstandaarden. Op deze manier zorgen wij er voor dat jouw gegevens altijd veilig zijn.
Zoals gezegd zijn het JOUW gegevens. Dat betekent dat jij altijd de regie hebt, wil je inzien wat wij van je hebben? Dan doen wij dat direct. Wil je je gegevens verwijderen uit ons bestand? Dat kan ook. Al doen we dat liever niet, we geloven namelijk in een duurzame relatie. Wie weet hoe we elkaar in de toekomst nog kunnen helpen en dan is het zonde om een stuk historie weg te gooien.