Customer Service Medewerker (parttime mogelijk) - Sleeuwijk

vacature #8337
Customer Service Medewerker (parttime mogelijk)

Sleeuwijk

Solliciteer

In je rol als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor klanten in de automotive sector. Technische kennis is in deze rol niet belangrijk. Je maakt het verschil doordat je ervoor zorgt dat de klant tevreden is. Hiervoor help je de klanten in het bestel en orderproces. Daarbij neem je ook het aftersales proces voor rekening. Tot je takenpakket behoort het volgende:

- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
- Behandelen van mails
- Klanten helpen bij (online) bestellingen
- Informeren en adviseren over producten
- Infomeren over orderstatussen en leveringen
- Behandelen van klachten
- Verwerken van retouren

Organisatie

In Sleeuwijk, net onder Gorinchem vind je een internationale productieorganisatie met ruim 50 medewerkers. Ze leveren aan de automotive industrie en bieden oplossingen voor alle automerken. De organisatie maakt het verschil doordat ze erg snel kunnen leveren aan de klant en in staat zijn dagelijks grote hoeveelheid orders te verwerken. Intern zijn de processen goed op orde en het slimme IT-systeem zorgt voor geautomatiseerde processen. Dit zorgt ervoor dat jij als Customer Service Medewerker snel en direct iets kunt betekenen voor de klant. Je kunt je in deze rol écht richten op het helpen van de klant die hier echt koning is. Het Customer Service team werkt zelfstandig en allround, maar is daarnaast ook een solide basis voor de organisatie.

Vereisten

Ben jij klantgericht en pas tevreden als de klant geholpen is? Zet je graag de puntjes op de i en ben je graag bezig met verschillende taken? Lees dan hier verder of je je herkent in het profiel als Customer Service Medewerker:

- MBO+ werk/denkniveau
- Bij voorkeur enige ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld als Klantenservice Medewerker, Commercieel Binnendienst Medewerker of Customer Service Medewerker
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal aangevuld met Frans, Duits of Engels
- 32 tot 40 uur beschikbaar (minder uren niet bespreekbaar)
- Woonachtig in directe omgeving

Aanbieding

Je gaat aan de slag in een veelzijdige baan. De organisatie biedt een uitgebreid inwerktraject, waarbij je kennismaakt met alle afdelingen. Hierdoor staan alle seinen op groen om je werk als Customer Service Medewerker succesvol uit te voeren. Een passend arbeidsvoorwaardenplaatje maakt de vacature compleet, met een marktconform salaris en 13 extra vrije dagen. Sluit jij snel aan bij de luxe vrijdagmiddagborrel?

Interesse?

  • Bel Linda van Zoggel +31(0)88-6488992.
  • Stuur ons een appje,
  • of klik hier om met ons te chatten.

Solliciteer op deze functie

Vul onderstaande velden in of log in metEr is iets misgegaan. Probeer opnieuw in te loggen met LinkedIn Je bent succesvol ingelogd met LinkedIn!

Je Sollicitatie is bijna geregeld!

De informatie die Keser van jou heeft gekregen wordt gebruikt om jou te voorzien van passende vacatures. Hiervoor slaan wij je gegevens vanaf nu voor 1 jaar op in ons systeem. Dit stelt ons in staat om:

  •  Rekening te houden met jouw achtergrond.      
  •  Jouw profiel te vergelijken met onze open vacatures.      
  •  Jou digitaal te benaderen

Een volledig overzicht van ons privacy protocol vind je in ons privacy statement.

Solliciteer
Nee, ik wil geen gegevens laten opslaan.

Geen nood...

Je hebt aangegeven dat je niet wilt dat je gegevens in ons systeem worden opgeslagen.

Keser respecteert jouw keuze, maar dit betekent wel dat we je sollicitatie handmatig moeten verwerken.

Wil je nog steeds solliciteren op Customer Service Medewerker (parttime mogelijk)? Neem dan contact op met Linda van Zoggel +31(0)88-6488992 en vermeld vacaturenummer #8337.

Terug naar sollicitatieformulier

Recruiters waar mee je kunt
praten (of chatten).

Michelle
De chat gaat verder in het chatvenster.
Je kunt naar andere pagina's navigeren.
Net binnen

Sales Support Medewerker

Ben jij een sterke organisator, relatiebeheerder en zorg jij voor een glimlach op het gezicht van de klant? Lees dan meer over deze positie als Sales Support

Tilburg meer informatie
Net binnen

Customer Service Key Accounts

Ben jij graag een sparringpartner voor je klanten en heb je reeds ervaring in Customer Service/Sales Support voor key accounts? En wil je binnen Customer Service de volgende stap zetten? Dan ben ik op zoek naar jou!

Tilburg meer informatie
Bekijk alle vacatures

Veelgestelde vragen

door kandidaten

Wat kan ik als kandidaat verwachten van Keser?

Je kunt allerlei voorspelbare clichés van ons verwachten — openheid, transparantie, eerlijkheid, en ga zo maar door.

Maar daarnaast kun je verwachten dat we écht naar je luisteren. Dat we met je praten. Dat we niet alleen kijken naar wat goed is voor onze opdrachtgever, maar júist ook naar wat goed is voor jou.

Want hoe meer mensen wij aan een baan helpen waar ze écht goed uit de verf komen, hoe beter wij op de lange termijn zelf uit de verf komen.

Verwacht dus dat we eerlijk tegen je zijn — en dat we niet altijd zullen zeggen wat je wilt horen. Verwacht dat we met je sparren, dat we je uitdagen en dat we durven door te vragen, zodat we precies weten wat voor vlees we in de kuip hebben.

Maar daar staat ook wat tegenover. Wij verwachten namelijk ook iets van jou. Naast de cliché’s — je bent open, eerlijk en betrouwbaar — verwachten we een bepaalde toewijding van je. Commitment.

Een samenwerking moet namelijk van twee kanten komen. Hoe beter jij jouw rol als kandidaat vervult, hoe meer je over jezelf vertelt en hoe beter je met ons communiceert, hoe beter wij je aan die perfecte baan kunnen helpen.

Kost het geld om te solliciteren bij Keser?

Nee. Solliciteren, inschrijven, op gesprek komen, voorgesteld worden aan een opdrachtgever, het sollicitatiegesprek — alles tot en met het tekenen van je arbeidsovereenkomst kost jou als kandidaat geen cent. Hooguit kost het je een paar MB van je databundel — als je mobiel solliciteert tenminste.

Hoe verdient Keser haar geld dan? Zit er een addertje onder het gras? Nee, geen addertje. Het is heel simpel: onze werkzaamheden zijn allemaal voor rekening van de opdrachtgever. Solliciteren is altijd gegarandeerd kosteloos. Dus, waar wacht je op?

Waarom zou ik niet gewoon rechtstreeks bij een werkgever solliciteren?

De vraag is eigenlijk waarom je dat wél zou doen. Een aantal voordelen van solliciteren via Keser op een rij:

  1. Omdat je de werkgever niet kent. Wanneer je via Keser solliciteert, weet je zeker dat je met een goede, betrouwbare werkgever te maken hebt en dat jij bij die werkgever past, en vice versa.
  2. Omdat de werkgever jou niet kent. Voor werkgevers is het een voordeel om vacatures bij Keser uit te zetten, want zij weten door onze 18 jaar ervaring zeker dat wij alleen met goede, geschikte kandidaten komen. Wij zorgen ervoor dat jouw CV bovenop de stapel komt. Je hebt dus een betere kans als je via Keser solliciteert, omdat je profiteert van onze betrouwbaarheid en staat van dienst.
  3. Omdat wij je doelgericht kunnen voorbereiden. We kennen de werkgever, en we kennen jou. Daarom weten we precies hoe jij je kunt voorbereiden op het sollicitatieproces. Waar je op moet letten, waar je de nadruk in een gesprek op kunt leggen — maar ook wat je kunt verwachten; wie krijg je tegenover je? Wat voor persoon is dat? Dit soort informatie geeft je een veel sterkere uitgangspositie dan wanneer je zelf zou solliciteren.
  4. Omdat het je niets kost. Sterker nog: solliciteren via Keser levert je een flinke tijdswinst op omdat wij veel van het werk voor je doen en omdat je bij ons alleen serieuze, echte vacatures vindt waardoor je geen tijd verdoet met loze sollicitaties. Wij scheiden voor jou al het kaf van het koren. Het enige wat je zelf moet doen is… jezelf zijn.
  5. Omdat je ook na je sollicitatie nog wat aan Keser hebt. Zo houden we je voortgang bij, kunnen we er in overleg voor kiezen om bijscholing-trajecten of cursussen voor je te zoeken om je ontwikkeling te blijven stimuleren en vragen we af en toe gewoon hoe het met je gaat.

Hoe lang duurt het voordat ik meer weet over mijn sollicitatie?

Wanneer je solliciteert ontvang je direct een automatische bevestiging van één van de recruitment consultants van Keser. Dit is vanaf nu je vaste aanspreekpunt. (Benieuwd wie dat kunnen zijn? Ontmoet ons team)

Normaal gesproken ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke reactie van hem of haar. Je hoort hoe dan ook iets van ons — of je nu wel of niet op gesprek mag komen.

Open inschrijvingen behandelen we over het algemeen binnen 5 werkdagen.

Ik heb momenteel een baan. Komt mijn werkgever te weten dat ik solliciteer?

Nooit zal Keser gegevens vrijgeven van sollicitanten. Je huidige werkgever zal dus nooit via ons te horen krijgen dat je solliciteert — en ook niet via onze opdrachtgevers, want we vragen altijd toestemming aan jou voordat we je gegevens aan een opdrachtgever voorleggen.

Honderd procent discretie is bij ons dan ook écht honderd procent.

Wat voor vacatures kan ik bij Keser verwachten?

Het type dat je in ons vacature-overzicht terugvindt. Over het algemeen gaat het om functies binnen Customer Service & Order Management, Sales Support, Logistiek & Supply Chain en International Credit Control. Hierbij zijn meertaligheid en HBO / WO opleidingsniveau een pré, geen eis.

Keser.nl maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan met het gebruik van de website ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Meer lezen
Voorkeuren Akkoord